قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی آدیور Terms & Conditions

کاربر گرامی، لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی آدیور به دقت ملاحظه فرمایید. ورود کاربران به وب‌سایت و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه از سوی کاربر است.

۱. قوانین عمومی

کلیه اصول و رویه‌‏های فروشگاه اینترنتی آدیور منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است. متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورت تغییر در قوانین و رویه‌ها در آینده، تغییرات در همین صفحه منتشر می‌شود و استفاده مستمر شما از سایت به منزله پذیرش هرگونه تغییر است.

۲. تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه آدیور اقدام نماید. از آنجا که آدیور یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک، مشتری مصرف‌کننده‌ای است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای اقدام به خرید می‌کند.

۳. ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از خدمات آدیور استفاده می‏‌کنید، سفارش خود را ثبت می‌کنید و یا به ما ایمیل می‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود. شما موافقت می‌‏کنید که آدیور به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

۴. سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

فروشگاه آدیور به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند. ما متعهد می‌شویم در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کنیم و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهیم.

  • حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود (لوگو، متن، تصاویر، ویدئوها و داده‌ها) در انحصار آدیور است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای ما محفوظ می‏‌دارد.

۵. ثبت، پردازش و ارسال سفارش

  • روز کاری: به معنی روز شنبه تا پنج‌شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است. کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.

  • ثبت سفارش: مشتریان در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه‌روز امکان ثبت سفارش دارند، اما پاسخگویی و پیگیری سفارشات در ساعات کاری (۹ صبح الی ۱۷ بعد از ظهر) انجام می‌پذیرد.

  • موجودی کالا: اگر موجودی محصولی در آدیور به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه برای فروشگاه محفوظ است.

  • دقت در اطلاعات: کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.

۶. ضوابط محصولات آرایشی و بهداشتی

با توجه به ماهیت بهداشتی محصولات، امکان مرجوع کردن کالا تنها در صورتی میسر است که کالا از حالت پلمب خارج نشده باشد و یا در صورت وجود نقص فنی/خرابی در هنگام تحویل، حداکثر ظرف ۲۴ ساعت به پشتیبانی اطلاع داده شود. اطلاعات مربوط به هر محصول (مانند تاریخ انقضا و ویژگی‌ها) بر اساس اظهارات شرکت تولیدکننده است.